أشغال الشارقة تُعلن تدابير لزيادة إنتاجية موظفي العمل عن بُعد

صرحت مريم المازمي مديرة مركز الاتصال المؤسسي بدائرة الأشغال العامة بالشارقة ، أن تفعيل نظام العمل عن بُعد بالدائرة ، قد ساهم في إنجاز الموظفين لكافة أعمالهم الوظيفية ، وذلك دون الحاجة إلى تواجدهم بمقر العمل ، إضافةَ إلى أنه قد ساهم في زيادة الإنتاجية بالدائرة.

وأشارت مريم إلى بوجود مجموعة من الإجراءات والتدابير التي تتبعها الدائرة في نظام العمل عن بعد ، وتتمثل تلك الإجراءات في خمس نقاط وهي : الاعتماد على شبكة خاصة تُمكن كافة الموظفين من التواصل المرئي أو المسموع أو المكتب من خلال الهاتف ، وتمكين قائد العمل من تلقي الرسائل فيما يخص الأعمال أو الاستفسارات الخاصة بفريقه بصفة دورية ، و المحمول ، فضلًا عن التكليفات والتعليمات والإرشادات التي يوليها عليهم ويتابعها على مدار الساعة ، وعقد الاجتماعات التقليدية ، وإتاحة النهج التعاوني ؛ والذي من شانه إتاحة الفرصة للموظفين بتبادل كافة أنواع الوثائق والمستندات من خلال الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر ، وإرسال واستقبال المكالمات عن طريق الفيديو.

وتطرقت إلى أن قياس نسبة رضا المتعاملين تتم بشكل دوري من خلال الاستبيانات الإلكترونية ، كما أن تلك النسبة ارتفعت بشكل ملحوظ خلال الفترة الراهنة ، موضحين أن السبب في جودة كافة الخدمات التي تُقدمها الدائرة ، وتبلغ نسبة العمل عن بُعد بالدائرة  (95%) ، وذلك باستثناء بعض من المهندسين الإشرافيين العاملين بالميدان ، والذين يقومون باتخاذ كافة التعاميم الصادرة والإجراءات والتدابير الاحترازية.

ونوهت عن إتاحة خدمة جديدة تم إضافتها إلى حزمة الخدمات بالدائرة من خلال موقعها الإلكتروني ، وهي خدمة التفاعل المباشر ، وذلك لإتاحة الفرصة في التواصل المباشر مع المتعاملين والرد على جميع أسئلتهم واستفساراتهم ، وقد وصلت عدد الاستفسارات إلى (400 استفسار) خلال شهرٍ واحد.

يُمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي للدائرة ، والاطلاع على مزيد من التفاصيل ، من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي (اضغط هنا).